如何在背包在线购买产品？  1）登陆用品专卖店；2）选择需要购买的产品；3）确认购买；4）到中国网银支付中心完成支付；5）购买成功，得到产品。

如何在背包在线上查询到我所需要购买的产品？  在用品专卖店首页的快速搜索输入需要购买的产品名称（或者产品的模糊名称），点击搜索，即可得到查询的结果。

如何能查询我以前所购买的产品记录？  进入用品专卖店登陆，点击消费查询，即可看到您所有的购买消费记录。

我购买了产品如何支付？  可以通过邮局汇款、银行汇款、现金面付、网上支付等多种支付方式。

购买的产品后，我什么时候收到货？  我们统一使用邮政EMS特快专递配送产品（送货上门），通常情况下我们会在收到货款当日即安排发货，最迟不超过两个工作日。